Automatización que puedes auditar, no una caja negra.
Quantus usa IA para encontrar, ordenar y explicar información pública y operacional. Nunca ejecuta una acción crítica por su cuenta: cada alerta trae su fuente, cada decisión importante pasa por una persona, y cada acción queda registrada.
Los pilares de confianza Quantus
Respuestas concretas a las preguntas reales sobre el uso de nuestra tecnología.
Evidencia antes que promesas
Una alerta no debe depender de una afirmación imposible de comprobar. Quantus conserva la fuente, la coincidencia detectada, la fecha y los antecedentes disponibles.
La IA explica; la persona decide
Los agentes pueden analizar, resumir, comparar, recomendar y priorizar. No ejecutan acciones críticas sin autorización definida:
- No presenta automáticamente una licitación.
- No realiza una oposición de marca.
- No reemplaza una revisión jurídica.
- No compra productos sin aprobación.
- No modifica datos críticos sin permisos.
- No envía información sensible a terceros por iniciativa propia.
Accesos separados por empresa y por rol
Cada empresa opera en su propio espacio, con usuarios, roles y permisos definidos (Administradores, Cajeros, Inventario, Compras, Gerencia, Consulta). La información se recopila solo cuando es necesaria para el servicio, con propósito definido, registro de actividad auditable y separación estricta entre clientes.
Fuentes identificables
Cuando Quantus usa información pública o conectada (Diario Oficial, Mercado Público, INAPI, Poder Judicial, ERP), indica claramente su procedencia.
Alertas responsables y trazables
No toda coincidencia representa un riesgo real. Las alertas diferencian entre coincidencia, interpretación y decisión:
Además, cada acción importante deja registro auditable: fecha de detección, fuente, usuario que revisó, estado, comentarios, evidencia adjunta y acción tomada. Una coincidencia de nombre no se presenta automáticamente como una amenaza. Una marca similar no significa necesariamente infracción. Lo que Quantus detecta puede revisarse; lo que el equipo decide puede documentarse.
Continuidad operacional
Quantus está diseñado para proteger la continuidad del servicio mediante respaldos diarios automáticos, monitoreo de infraestructura 24/7 y procedimientos de recuperación inmediata acordes al plan contratado.
Seguridad técnica y arquitectura de datos
Garantías concretas sobre el alojamiento, protección de red, cifrado y salvaguarda de tu información empresarial.
Dónde viven tus datos
Alojados en centros de datos seguros con certificación ISO/IEC 27001 y SOC 2, con enrutamiento perimetral global mediante Cloudflare Enterprise y servidores dedicados redundantes en el Cono Sur (Chile) con aislamiento a nivel de contenedor.
Cifrado en tránsito y reposo
Todas las conexiones externas operan bajo cifrado TLS 1.3 / HTTPS de 256 bits con HSTS forzado. Las bases de datos relacionales y registros transaccionales están protegidos con cifrado AES-256 en reposo y hashes criptográficos SHA-256.
Respaldos automáticos
Copias de seguridad automáticas diarias e inmutables con retención de 30 días y snapshots redundantes replicados fuera de sitio (off-site) para recuperación ante desastres con RPO < 24h y RTO < 4h.
Control de acceso y 2FA
Autenticación de doble factor (2FA), expiración automática de sesiones por inactividad a los 60 minutos, políticas de contraseñas robustas, control de acceso basado en roles (RBAC) y registro inmutable de inicios de sesión.
Respuesta ante incidentes
Protocolo formal de respuesta y notificación de brechas dentro del plazo legal de 72 horas (Ley 21.719) ante la Agencia y a los administradores afectados. Canal de reporte prioritario: seguridad@quantuschile.cl.
Portabilidad y salida
Si decides cancelar tu suscripción, puedes descargar o solicitar la exportación completa de tus datos en formatos estándar (.CSV / .JSON / .PDF) dentro de los 30 días corridos posteriores. Revisa nuestras políticas en Retracto y Cancelación.
Lo que Quantus SÍ es y lo que NO es
Transparencia absoluta sobre el rol de nuestra tecnología en tu negocio.
| Quantus SÍ es | Quantus NO es |
|---|---|
| ✓ Una plataforma de gestión y monitoreo empresarial | ✕ Una fuente oficial del Estado |
| ✓ Un apoyo para analizar y comprender información | ✕ Un reemplazo automático de abogados o profesionales |
| ✓ Un sistema de alertas con evidencia y trazabilidad | ✕ Una garantía de adjudicación de licitaciones |
| ✓ Una herramienta para priorizar decisiones operacionales | ✕ Una promesa de resultados financieros garantizados |
| ✓ Un ecosistema con agentes especializados bajo control humano | ✕ Una IA que actúa o ejecuta acciones sin permisos |
Objeciones y dudas frecuentes sobre seguridad
Respuestas claras y directas a las preguntas que se hace todo tomador de decisiones antes de contratar.
¿Dónde quedan mis datos si dejo de pagar?
Tus datos permanecen resguardados y encriptados durante 30 días corridos para que puedas exportarlos libremente en formato .CSV o .JSON desde tu panel. Transcurrido ese plazo sin renovación ni solicitud de custodia extendida, se ejecuta una purga segura e irreversible conforme a las políticas de retención de la Ley N° 21.719.
¿Quién dentro de Quantus puede ver la información de mi empresa?
Únicamente personal técnico estrictamente autorizado mediante acuerdos de confidencialidad (NDA) para labores exclusivas de soporte técnico o mantenimiento solicitado por tu equipo. Ningún empleado accede a tus datos transaccionales ni comerciales; nuestra arquitectura aplica aislamiento multi-tenant y control de acceso basado en roles (Pilar 03).
¿Cumplen con la Ley 21.719 de protección de datos personales?
Sí, de forma integral. Quantus implementa Registro de Actividades de Tratamiento (RAT), consentimiento auditable, contratos de encargo de tratamiento con proveedores y un sistema formal para atender solicitudes de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad en menos de 10 días hábiles. Revisa nuestra Guía Ley 21.719 para PYMEs y el Portal de Derechos ARCOP.
¿Qué pasa si la IA se equivoca en una alerta?
Las alertas siempre exhiben la fuente oficial, la fecha exacta y el extracto de coincidencia (Pilar 01). Cualquier discrepancia es verificable de inmediato contra el documento original del Diario Oficial, INAPI o Mercado Público con un solo clic. La IA nunca ejecuta acciones jurídicas, de compra o de postulación sin tu validación humana expresa.
¿Tienen responsabilidad ante una filtración de datos?
Quantus asume la responsabilidad técnica y legal establecida en los Términos de Servicio y en la Ley N° 21.719, aplicando el principio de responsabilidad proactiva (accountability), cifrado de extremo a extremo, monitoreo de anomalías y protocolos de mitigación y notificación inmediata dentro de 72 horas.
Principios que guían nuestro desarrollo
Diseñamos los agentes Quantus para reducir trabajo manual, identificar información relevante y facilitar decisiones. Cuando un resultado requiere interpretación profesional, la plataforma lo indica claramente.
La tecnología genera valor cuando puedes entenderla, controlarla y verificarla.
Descubre cómo Quantus combina automatización, agentes de IA y controles empresariales para trabajar por tu negocio sin quitarte el control.